一个地区经济活力以及发展潜力的高低和营商环境的好坏有着直接关联，各地政府工作的关键要点在于怎样为企业给予切实存在的服务 。

倡树亲商服务理念

嵩县近期召开的那次会议，把“对企业再好也不为过”这样的理念，摆到了核心的位置上。这一提法，直接指向过去一些地方存在的，门难进、脸难看、事难办的现象，要求全县干部从根本之处转变思想。具体来讲，就是要把企业碰到的困难，当作自己的困难，带着真情实下去处理涉及企业的事务。这意味着在日常工作当中，不能再有官僚主义以及推诿扯皮的情况，而应该主动往前迈上一步。

这种理念方面的转变，要落实到具体的行动当中、行动之上。以此为例，在项目审批这个环节，在政策咨询这个环节，在问题反馈这个环节等各个环节，公职人员都应该展现出更高一点的热情，和更高一些的专业度。会议着重强调，服务的出发点要从“政府想给什么”这个方面，进而转变为“企业需要什么”这个方面，用企业的满意度去衡量工作所取得的成效。这不仅仅只是一句口号，更是考核干部实绩必不可少的重要标尺，引导大家真正切实地把企业的事情放在自己的心上、心之上、心肠角落之上。

聚焦产业与企业需求

会议清晰指出，服务务必要着重面向特地的产业、特地的企业以及特地的企业家群体，有明确指向。以往存在的一些帮扶举措或许相对笼统宽泛，当下却规定需要对准不同行业、尺寸各异企业的个人化需求，做到精准对接。举例而言，着眼于制造业企业，大概会更加着意于供应链的稳定以及技改方面的助力扶持；针对于服务业企业，其关注点可能更倾向基于市场的拓展以及消费刺激方面的政策 。

全县建立起了覆盖范围更广的企业联系网络。各级干部要定期去走访对口企业，并非走走过场，而是得深入到车间、门店里，去了解真实的生产经营状况。经由面对面交流，记录当下企业于融资、用工、用地、市场开拓等方面遭到的具体障碍，进而形成明晰的“问题清单”，用来为后续的精准施策奠定基础 。

创新服务机制方法

位于嵩县的地方提出了要将“政府思维”转变为“企业视角”的想法，这一想法使得服务机制必须进行创新，其中一项关键的举措是持续开展“惠民助企日”活动，设定固定的日期来集中处理企业所面临的难题，在这特定的一天，牵涉到的相关职能部门的负责人需要到现场进行办公，对于能够当场解决的问题绝对不进行拖延，而对于不能够当场解决的问题同样要明确责任人和办结的时限。

再一个关键的创新之处在于，完善那“六全代办”的服务机制。其中，“全时段”所表达的意思是，即便并非工作时间，同样能够进行预约办理。“全过程”所指的是，从企业注册开始，一直到项目投产的整个生命周期，都会予以陪伴。“全标准”则是用于确保服务质量以及流程的统一。这一整套机制致力于达成这样的转变，即将“企业常常四处去寻觅各个部门”转变成为“政府主动进行打包并送去服务”，从而能够大面积地降低企业的制度性交易成本以及时间成本。

深化改革优化流程

会议表明，需要把深化改革当作契机之时，持续去优化政务服务的流程。重点的其中一个方面是健全那种“高效办成一件事”的清单管理机制，要把企业高频办理的事项，就像开办、纳税、获得信贷等这些，整合成为“一件事”的套餐。凭借流程再造以及数据共享，来减少重复提交材料的情况和跑动的次数。

于技术层面，大力去推进电子证照的深度应用以及互认，企业于办理各异业务之时，已提交过的营业执照、资质证明等材料，借助系统来调取便可，无需反复去提交纸质文件。同时，全面推行施工图数字化联合审图，使得设计、消防、人防等审图环节在线同步开展，显著缩短项目建设周期。

强化政策落实与响应

关键在于落实的是好的政策，会议特别强调要予以完善的是政府履约机制，要确保能够及时且足额给企业兑付的是各项承诺的惠企政策，为此，需要建立的是政策兑现的“绿色通道”以及定期评估调整机制，目的是让政策能够跟得上市场的变化和企业的实际需求 。

对于问题响应这项工作，构建起一个融合线上与线下的企业诉求收集平台。企业能够借助专属热线、线上平台或者联络员，随时进行“吹哨”从而反映问题。相关部门理所当然要“报到”并予以响应，同时构建起一套从受理、分办、处理再到反馈、评价的闭环管理流程。常态化进行的“三评活动”（也就是企业评部门、评服务、评干部），把评判权交付给了企业。

协同联动与队伍建设

优化营商环境不是单独一个部门能够独立予以完成的，必定得强化那种跨部门的协同联动才行。会议提出要求，要去建立分级研判机制，对企业所反映出来的单纯问题，由对口部门急速予以解决；有关涉及多个部门的复杂问题，就要由县级层面按时定期召开联席会议，集中起来进行研判，统筹安排予以解决。

执行所有工作都得依靠人。 会议强调助力企业服务队伍得建设壮大，借助专业培训来提高干部经济知识、法律素养以及增加沟通办事能力。 塑造达到最佳营商环境的关键所在是建造出会了解企业情况、明白市场形势、心甘情愿服务、有能力进行良好服务的干部群体。 企业对本县进行投资举办产业的信任态度和自身的现实感受是由这个群体的工作作风以及效率的实际状况直接给出判定结论来的。

对于为数众多的进行企业经营活动的人来讲，您最为期望政府在哪些特定的服务步骤或者政策范畴之内，能够存有更深层次的改进与提高呢？欢迎把您的观点分享出来，要是您认为这篇文章具备参考的价值，同样请给予点赞表示支持。